Mandei e-mail para o FCPORTO por causa da Repsol-Madeira

Quem como eu é sócio do FCPORTO e vive aqui na Madeira tem se deparado com um situação pouco elegante. Após abastecer nos postos de abastecimento Repsol, e conforme o protocolo entre o FCPORTO e a REPSOL, a apresentação do cartão de sócio dará, ou melhor daria, um desconto de 0.03 €, que seriam creditados na conta corrente. Porém essa situação não acontece e quando questionados os trabalhadores dessa gasolineira dão respostas inconsistentes, "não tenho informações sobre esse protocolo", ou "ainda não está disponível" e por ultimo "muitas pessoas têm perguntado mas não temos solução à vista".
Visto isto mandei, ontem, um e-mail para o FCPORTO de maneira a informar o clube desta situação.

Este foi o e-mail que mandei:

Sou sócio correspondente do Futebol Clube do Porto a uns 5 meses. Não sei se devia escrever para aqui ou não mas espero que possam no mínimo reencaminhar este pedido. Vivo na Ilha da Madeira e sempre que me dirijo às gasolineiras Repsol dizem-me que não sabem de nenhuma parceria com o F.C.Porto e que não podem fazer o "desconto" que deveriam fazer. Estou um pouco desiludido com esta situação e gostaria de saber se há alguma razão para que isto aconteça. De referir que já fui ver a lista de postos aderentes, exibida no site oficial do clube, e constam todas (ou quase todas) as gasolineiras Repsol existentes na Região, mas na verdade não realizam o desconto.
Gostaria que me pudessem ajudar ou que pelo menos me pudessem fornecer dar uma explicação.

Um sócio muito atento,

Mourinho

Hoje obtive uma resposta por parte do clube:

Caro Utilizador,
Desde já agradecemos o seu contacto.

Confirmamos o reencaminhamento da sua mensagem para o Departamento Interno mais adequado, o qual lhe dará resposta ao seu pedido, assim que possível.

Agradecemos a sua preferência.

Saudações Portistas,

Margareth Lopes

Agora resta-me esperar que o e-mail seja analisado.